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A quoi dois-je être particulièrement attentif sur le bon de commande lors de l’achat d’une voiture neuve ? 

Avec qui avez vous un problème ?

Quel est votre objectif par rapport à votre problème ?

Quel est votre position par rapport à votre problème ?

Dans quelle catégorie de justiciable vous situez vous vis à vis de votre problème ?

Quelle est votre profession ?