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Si le produit est effectivement défectueux, suis-je certain d’obtenir des dommages et intérêts?

Avec qui avez vous un problème ?

Quel est votre objectif par rapport à votre problème ?

Quel est votre position par rapport à votre problème ?

Dans quelle catégorie de justiciable vous situez vous vis à vis de votre problème ?

Quelle est votre profession ?